Τα Cactus Hotels και συγκεκριμένα το 5άστερο Cactus Royal Spa & Resort και το 4άστερο Cactus Beach ανανέωσαν για ακόμη μια χρονιά τα πιστοποιητικά ποιότητας ISO 9001 και ISO 14001 μετά από πολύωρη διαδικασία επιθεώρησης από την TÜV Austria Hellas.
Τα αναθεωρημένα πλέον πρότυπα ποιότητας αναγνωρίζουν και αξιολογούν την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών, αλλά και τη διαμόρφωση των κατάλληλων συστημάτων περιβαλλοντικής διαχείρισης.
Για την πιστή τήρηση και εφαρμογή συγκεκριμένων προϋποθέσεων – κριτηρίων, αλλά και δεσμεύσεων ελέγχεται το κάθε ξενοδοχειακό κατάλυμα από εξειδικευμένους και έμπειρους επιθεωρητές.
Η εφαρμογή του προτύπου ISO 9001 στην καθημερινή πρακτική λειτουργία μιας επιχείρησης δίνει έμφαση στη σπουδαιότητα των παρακάτω:
• Παροχή εμπιστοσύνης προς τον πελάτη ότι το παρεχόμενο προϊόν και/ή υπηρεσία ικανοποιεί τις αμοιβαία συμφωνημένες απαιτήσεις αλλά και τις εφαρμοστέες νομοθετικές και κανονιστικές διατάξεις.
• Μείωση κόστους μέσω αποτελεσματικότερης λειτουργίας και αύξησης της παραγωγικότητας.
• Συνεχής αύξηση της ικανοποίησης των εκπεφρασμένων αλλά και μελλοντικών αναγκών τόσο των πελατών όσο και των ενδιαφερομένων μερών (προσωπικό, μέτοχοι και κοινωνικό περιβάλλον).
• Εφαρμογή μέτρων συνεχούς βελτίωσης με σκοπό τη συνεχή βελτίωση των δραστηριοτήτων της επιχείρησης.
• Δημιουργία ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος και προσέλκυση νέων πελατών και επενδυτών σε διεθνείς αγορές.
• Βελτιστοποίηση της απόδοσης των εταιρικών αποτελεσμάτων της Επιχείρησης, σε συνδυασμό με τους απαιτούμενους πόρους, ώστε να διατηρηθεί η ανταγωνιστικότητά της στο παγκόσμιο οικονομικό περιβάλλον.
Τα συστήματα περιβαλλοντικής διαχείρισης βάσει του ISO 14001 παρέχουν τη δυνατότητα εντοπισμού, αξιολόγησης και διαχείρισης των περιβαλλοντικών θεμάτων ενός οργανισμού με σκοπό:
• την προστασία του περιβάλλοντος,
• τη συνεχή βελτίωση,
• τη συμμόρφωση με τις νομοθετικές απαιτήσεις και την αποφυγή προστίμων,
• την εξοικονόμηση φυσικών πόρων και τη μείωση κόστους,
• τη βελτίωση της εικόνας του οργανισμού προς το κοινό,
• τη βελτίωση της επικοινωνίας με τις δημόσιες αρχές.
Σχετικά με Cactus Hotels
Τα Cactus Hotels είναι μια οικογένεια ξενοδοχείων τα οποία βρίσκονται στη βόρεια μεριά του νησιού της Κρήτης, στη Σταλίδα. Συνδυάζουν τη θέα του Κρητικού πελάγους με τη θέα του βουνού. Τα Cactus Hotels αποτελούν τον ιδανικό προορισμό διακοπών για κάθε είδους διακοπές, με πληθώρα επιλογών διαμονής, ακόμα και για τον πιο απαιτητικό πελάτη. Το μοναδικό περιβάλλον τους απελευθερώνει από τη ρουτίνα και δημιουργεί αξέχαστες αναμνήσεις.
