Πραγματοποιήθηκαν για 6ο συνεχόμενο κύκλο τα workshops της TÜV AUSTRIA Hellas, στο πλαίσιο της στρατηγικής της συνεργασίας με τον CapsuleT Travel & Hospitality Accelerator του Ξενοδοχειακού Επιμελητηρίου Ελλάδας (ΞΕΕ).
Με επιτυχία ολοκληρώθηκαν τα δύο workshops («Delivering a Five-star Customer Experience – Negotiate for a Better Deal» και «Trust & Confidence to your business by integrating specific KPIs (Key Performance Indicators) Financial, Customer, People & Process Metrics»), του 6ου κύκλου του CapsuleT, που διοργανώθηκαν στις 11 και 18/01/2024, με εισηγητές τη Ν. Μπάκα, Head of Legal Compliance Division & Head of Tourism Inspection & Certification Dept. και τον Χ. Αγγελούδη, Αναπλ. Γενικό Διευθυντή και τη συμβολή του Κ. Γικόκα Business Development – Mergers & Acquisitions Director, Head of HR & Compliance Coordinator GR, CY, AL, JO της TÜV AUSTRIA Hellas.
Οι εισηγητές ανέπτυξαν θέματα που αφορούν:
Τεχνικές Επικοινωνίας και Εξυπηρέτησης Πελατών
Δεξιότητες, Τεχνικές & Μέθοδοι για την Αντιμετώπιση Κρίσεων
Τεχνικές Διαπραγμάτευσης
Key Performance Indicators (KPIs)
συμβάλλοντας για άλλη μία χρονιά στο εκπαιδευτικό πρόγραμμα για την ενίσχυση της ελληνικής νεοφυούς επιχειρηματικότητας, στο χώρο του τουρισμού.
