Δεύτερο στον κόσμο «βγήκε» το αεροδρόμιο Ελευθέριος Βενιζέλος της Αθήνας, ενώ ως 7η καλύτερη αεροπορική εταιρεία διακρίθηκε η Aegean Airlines σύμφωνα με την ετήσια βαθμολογία AirHelp Score για τις καλύτερες αεροπορικές εταιρείες και αεροδρόμια παγκοσμίως.
Σύμφωνα με το Score 2018, για τις αεροπορικές εταιρείες, η Qatar Airways καταλαμβάνει την πρώτη θέση, ακολουθούμενη από την Lufthansa και την Etihad Airways.
Όσον αφορά την αξιολόγηση των αεροδρομίων σύμφωνα με το AirHelp Score, οι ταξιδιώτες είχαν τις καλύτερες εμπειρίες στο αεροδρόμιο Hamad της Doha (Κατάρ), στο αεροδρόμιο της Αθήνας και στο αεροδρόμιο Τόκιο Χανέντα, τα οποία κατατάχθηκαν στην τριάδα της κορυφής.
Όλα τα αεροδρόμια αξιολογήθηκαν βάσει των επιδόσεων σε πραγματικό χρόνο, της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών και των εμπειριών των επιβατών που εκφράζονται στα κοινωνικά δίκτυα.
Το AirHelp Score, της διεθνούς εταιρείας αποζημίωσης αεροπορικών πτήσεων AirHelp, είναι η πιο ολοκληρωμένη και ακριβής αξιολόγηση με βάση τα δεδομένα των αεροπορικών εταιρειών και των αερολιμένων, αξιολογώντας τα σχετικά με την ποιότητα των υπηρεσιών, τις επιδόσεις κατά την άφιξη, την επεξεργασία των αιτήσεων αποζημίωσης και την ανάλυση της αίσθησης των καταναλωτών σε online μέσα.
