Περίπου 100 εκατ. ευρώ, σύμφωνα με συντηρητικούς υπολογισμούς, είναι το όφελος σε ετήσια βάση για τους εργαζομένους σε τουριστικά επαγγέλματα από τα φιλοδωρήματα που αφήνουν οι τουρίστες από το εξωτερικό κατά τη διάρκεια των διακοπών τους στη χώρα μας.
Πιο τυχεροί είναι οι υπάλληλοι στα ξενοδοχεία που δέχονται Αμερικανούς και Γερμανούς, καθώς σύμφωνα με τελευταία έρευνα που πραγματοποιήθηκε από την Tripadvisor, τη μεγαλύτερη ταξιδιωτική ιστοσελίδα στον κόσμο, σε δείγμα μεγαλύτερο από 25.000 άτομα, είναι οι τουρίστες που αφήνουν το μεγαλύτερο ποσοστό φιλοδωρημάτων κατά τη διάρκεια των διακοπών τους.
Σύμφωνα με την έρευνα οι Αμερικανοί σε ποσοστό 60% αφήνουν φιλοδώρημα κατά τη διάρκεια της παραμονής τους στα ξενοδοχεία όπου κάνουν διακοπές, ενώ ακολουθούν οι Γερμανοί σε ποσοστό 49%, οι Βραζιλιάνοι σε ποσοστό 33%, οι Ισπανοί σε ποσοστό 30%, οι Βρετανοί σε ποσοστό 26%, οι Γάλλοι σε ποσοστό 15% και οι Ιταλοί σε ποσοστό 11%.
Σχεδόν το ένα τέταρτο των ερωτηθέντων Αμερικανών τουριστών, σύμφωνα με την έρευνα, έχει την τάση να αισθάνεται ένοχο αν δεν αφήσει φιλοδώρημα, ενώ το 34% δήλωσαν ότι αφήνουν φιλοδώρημα ακόμη και αν οι προσφερόμενες υπηρεσίες είναι κακές, καθώς αισθάνονται υποχρεωμένοι. Το 55% Αμερικανών τουριστών που δεν αφήνουν φιλοδώρημα απέδωσε αυτή τη στάση στο γεγονός ότι οι υπηρεσίες δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες τους, ενώ 20% πίστευαν ότι περιλαμβάνονται στο λογαριασμό.
Το 97% των τουριστών από τις ΗΠΑ αφήνει φιλοδώρημα στα εστιατόρια, το 81% αφήνει φιλοδώρημα στον οδηγό ταξί, το 79% στους γκρουμ των ξενοδοχείων, το 73% στο συνοδό τους από το ταξιδιωτικό πρακτορείο, το 71% στο μπάρμαν, το 69% στις καμαριέρες και το 54% στο προσωπικό των spa.
Πηγή: www.kathimerini.gr
Ολόκληρο το άρθρο του Στάθη Κουσουνή:
http://www.kathimerini.gr/773846/article/epikairothta/ellada/oi-kalyteroi-toyristes-sta-filodwrhmata
